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¿Tienes una fanpage y alguien está molestándote con mensajes insultantes o con spam? Sigue este tutorial para aprender cómo banearlo y bloquearlo (si fuese tan fácil hacer esto en la vida real… /suspiro).
¿Qué sucede al bloquear un usuario en tu fanpage?
Cuando bloqueas a una persona en tu fanpage, esta ya no podrá publicar en tu página, ni darte likes, ni realizar comentarios en la misma. Pero sí puede seguir viéndola. También es importante saber que puedes desbloquearlo cuando lo desees.
Las razones por las cuales puedes querer tener que banear a alguien (además de por salud mental) son diversas, pero entre las más importantes podemos mencionar que se trate de una persona que insulte, acose, haga spam, pretenda estafar o engañar en cualquiera de los amplios sentidos de esta palabra.
Un bloqueo es sinónimo de decirle: Hey you! no eres bienvenido en mi fanpage. Tienes todo el derecho de bloquear a todo aquel que te moleste.
¿Cómo bloquear (banear) el acceso de un seguidor que dio like a tu fanpage?
- Entra en tu fanpage.
- Ve al menú Configuración, ubicado en la parte superior de la página.
- Ahora ve a la columna izquierda y pulsa en Personas y otras páginas.
- Busca el usuario que quieres bloquear, tilda la casilla que aparece a su lado, a la izquierda,
- Ahora haz click sobre la ruedita dentada y pulsa en Prohibir acceso a la página.
- Pulsa luego en Confirmar y… te aparecerá un mensaje que dice algo así como: «Se bloqueó a (nombre del usuario) en (nombre de página). Para ver una lista de las personas que no tienen acceso a esta página, ve a la configuración de la página.«
¡Y listo! la persona ya no podrá interactuar con tu fanpage hasta que decidas desbloquearla.
Bloquear usuario que hace comentarios indeseados
Si alguien decide usar tu página para hacer comentarios de spam, insultar o acosar a otras personas, puedes bloquearlo desde sus mismos comentarios. Para ello:
- Apoya el ratón sobre el comentario de la persona a la que quieres bloquear (también funciona con páginas)
- Haz click en los 3 puntitos suspensivos, ubicados arriba a la derecha.
- Haz click en Ocultar comentario. Con esto el comentario quedará marcado como spam y por tanto oculto. Solo lo pueden ver tú y el usuario que escribió el comentario.
- Ahora, dependiendo de la gravedad del comentario, puedes no hacer nada más o puedes reportar o bloquear al usuario pulsando en los enlaces correspondientes, en nuestro caso pulsamos sobre «Bloquear a… nombre usuario»
Bloquear usuarios que hagan publicaciones
Si quieres bloquear a alguien que hizo una publicación inadecuada en tu página, haz lo siguiente:
- Haz ckick en la Bandeja de entrada, se encuentra en el menú superior de tu página.
- Ahora click sobre el mensaje cuyo autor quieres bloquear y que aparece a la izquierda.
- Y click en Acciones.
- Elige Prohibir acceso a la página.
- Acepta ¡y listo!
Nota: la bandeja de entrada es una nueva función que te permite administrar los mensajes privados, los comentarios de tu página y de Instagram desde un solo lugar. Es posible que aún no tengas activada esta función en tu fanpage porque es muy reciente.
¿Cómo desbloquear a un usuario previamente bloqueado?
- Entra en tu fanpage y ve a Configuración, se encuentra en el menú superior de la página.
- Ve a la columna izquierda y pulsa en Personas y otras páginas.
- Busca Personas a las que les gusta esta página
- Elige: Personas y páginas bloqueadas.
- Tilda la casilla que está junto a la persona que quieres desbloquear
- Pulsa en Permitir el acceso a la página
- Confirma ¡y listo!
(actualización 26/05/2018)
¿Banear a alguien de tu fanpage hace que ya no pueda verla?
Esto es todo de momento…
¡Salud y bloqueos saludables!
Hola estimada, tengo bloqueado a un troll de un facebook que administro, ya no puede comentar, pero sigue poniendo emoticones. El problema es doble ya que como lo tengo bloqueado no se quién es, jajajaja. Debe ser uno de los los cuatro últimos, bloqueado hace un par de años…mira que insistente.